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【日本初の車検チェーン】
車検のコバック オフィシャルメールマガジン
--- 車への愛は 自分への愛 ------------『Vol.64』発行部数11,750部
車検のコバック 全国３５０店舗で展開中！！
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【 大募集！ 素敵なプレゼントもご用意！ 】
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毎回好評を頂いている「ノムさんからのアドバイス」コーナー。
これまで多くの方からご質問を頂き本当にありがとうございます。
さて、今回下記の内容について、読者の皆さまからの体験談を募集
したいと思います。
◆愛車永持ちや燃費向上、トラブル対策など、ノムさんのこんな
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アドバイスが役に立った！
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お寄せいただいた体験談を、このメルマガ誌上で発表してより多く
の方に役立てて頂きたいと思います。
そして採用された方には、非売品でなかなか手に入らないレアグッズ
「コバサン太ぬいぐるみ」を差し上げます。
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◎せっかくですから、あなたの実体験を全国の読者に紹介して、
みんなでハッピーカーライフを共有しませんか？
もちろん、引き続きノムさんへのご質問も大歓迎です。
たくさんのメールをお待ちしています！
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◎こんにちは、コバックの青山です。
ここのところ気候もだいぶ暖かくなり、日中は汗ばむような陽気に
なる日もありますね。
着るものも段々と薄着になり、街行く人々もすっかり春の装いとな
りました。
寒い間は家の中に籠もってばかりだった人も、体を動かして夏に
向けて体を引き締めましょう！
さて車も季節の変わり目は色々とケアをしてあげる事が大切です。
とくにこれからの時期は車で出かける機会も多いでしょう。
今回のノムさんのコーナーでは、春を迎えた車の悩みについて、
読者の方から質問がありました。
みなさんにとっても参考になると思いますので、是非ご覧下さい。
それではコバックのメルマガをお楽しみ下さい。
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★＜今回のとびっきりＭＥＮＵ＞★
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■ 今月のトピックス
【 後席シートベルト着用義務化 】
■ 伝説のメカニック『ノムさん』からのアドバイス
【 どうしよう！？車体下側の錆 】
■新連載『 コバックウェイ 』
【 私はなぜコバック・システムを始めたか：ＶＯＬ.４ 】
■ コバックの社長から皆様へ「元気部屋」
【大好評！コバックの社長が、熱い想いを語ります】
■
車検代を少しでも安く受けたいのなら、まずここを見て！
【トクトク車検情報コーナー】
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皆様のカーライフに直結する情報お届けします！
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最新トピックス
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│ ６月１日から後部座席もシートベルト着用義務 │
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｜政府は自動車の後部座席のシートベルト着用を義務付ける改正
｜道交法の施行日を６月１日とし、高速道路での違反者には行政
｜処分の点数１点を科すなどとした政令を決めた。
｜一般道での違反に処分はない。妊娠中やけがなどでシートベル
｜トができない場合は免除となる。
◎最近は後部座席のシートベルト未着用の危険性について、様々
なメディアで取り上げられることが多くなりましたね。
法律だから仕方なくすのではなくて、自分の身を守るためと考
えて後部座席でもシートベルトを着用しましょう。
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★読者限定★バックナンバー
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伝説のメカニック『ノムさん』からのアドバイス
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【 どうしよう！？車体下側のサビ 】
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（~-_-~）
ノムさんです。
もうすぐ大型連休ですが、どんな予定を立てていますか？
私は久しぶりにのんびりと、車でも洗って過ごそうかなと考えてい
ます。
「のんびり」といってもやることがないから車を洗うのではなく、
ちゃんと理由があるのです。
というのは、冬は道路に凍結防止剤が撒かれていることが多いので
すが、この凍結防止剤は「塩」なので、放っておくと車体の下側が
錆びてしまうことがあるのです。
今回は読者の方から、この車体下側のサビについてご相談を頂きま
したので、それについてお答えします。
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【 質 問 】
>新車を買って４年が経ち、私の記憶では３回塩カルの撒いた道を走
>りました。
>下をのぞくと排気管がかなり錆びており、１度は水をかけて洗いま
>したが時すでに遅しでした。
>今更なんともならないでしょうか？
>良い車ですので長く乗るつもりですので何とかならないでしょうか。
【 回 答 】
どの程度まで錆が進行しているのかにもよりますが、既に錆びてし
まったものは、今以上に錆を進行させないことと今後の手入れが重
要となります。
具体的には、早々に整備工場に行き、スチーム洗浄機で下回りをき
れいに洗浄してもらい、防錆処理をしてもらうことです。
一般的には、防錆塗装といって黒い塗装を施してもらうのですが、
予算に余裕がある場合は、更に防錆効果の高い、厚みのある皮膜を
塗るという方法もあります。
もちろんコバックでも防錆塗装は可能です。
次に手入れについてですが、塩カルを撒いた道を走行後にはすぐに
下回りを洗浄することです。
その都度整備工場へというと出費がかさむため、洗車ランド等へ行
くと整備工場よりは弱めですが、スチームガンが使えるところがあ
るので、そこで下から見える
ところを洗浄する。そして年に1度く
らいは整備工場でしっかり洗浄してもらうといいと思います。
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【 大募集！ 】
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これまで多くの方からご質問を頂き本当にありがとうございます。
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みんなでハッピーカーライフを共有しませんか？
もちろん、引き続きノムさんへのご質問も大歓迎です。
たくさんのメールをお待ちしています！
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◆ノムさんへの質問待ってます！どんな些細なことでもＯＫ。
車を運転していて、ふと思いついた疑問などをメールで送信！
ノムさんがお応えします。
┌ ┐
│ 特に車の症状についてご質問される場合は、下記の内容を │
│ お伝えいただけると、より具体的なアドバイスができます。 │
│ │
│ １・車種、年式、走行距離など │
│ ２・症状：いつ、どんな時、どこのあたりが、どのように等 │
│ │
│ 車のトラブルは病気と一緒で、早めに気付けば、安く解決 │
│ できることがたくさんあります。 │
│ どんな小さなことでもお気軽にご相談下さい。 │
└ ┘
質問はこちらまで⇒ merumaga-toukou@kobac.co.jp
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新連載 コバックウェイ
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「コバックってどんな会社？」
「いつできたの？」
「本社はどこにあるの？」
我々スタッフはこのような質問を受けることがあります。
クルマの町、愛知県豊田市で創業して現在全国に３５０店舗。
まだまだ知られていないコバックのこと。
大切な愛車を車検で預ける以上、その会社がどんな会社なのか知
りたいと思うのが当然ですよね。
そこで、コバックをもっとよく知ってもらい、安心して車検を受
けて頂くため、弊社社長の小林が書いた本「コバックウェイ」か
から抜粋してご紹介していきます。
※尚、本文中の「私」とは、著者である社長の小林憲司を指して
います。
私はなぜコバック・システムを始めたか：ＶＯＬ.４
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〜顧客満足・社員満足を高め、最高のサービスを〜
＜前回までのあらすじ＞
◎お客様に満足を提供するために私は何をすべきか？
地域一番店となるために、今よりも多くのお客様にご来店頂くた
めに小手先の改革ではダメだろう。
そこで私は次のことを決断したのです。
『それまでの中古車の店頭販売をやめて注文販売に縮小し、特定
の法人顧客ではなく不特定多数の一般顧客を対象にすること。
そして車検専門店としての業態に特化すること』
これを実現するために具体的に必要なことは
・車検専門店への特化
・車検専門のＣＩ
・車検を店頭販売するための受付店舗の新設
・料金の明確化とメニュー化
・少人数大量受注・生産システム
・恒常的な広告宣伝活動・・・etc.
これが「車検のコバック」の原型となる「車検センター新豊田」です。
こうした一連の流れは、１年ですぐに結果として現れ、当社の大き
な成果を生み出す原動力となっていったのです。
========ここまでが前号のあらすじ========
◎「車検センター新豊田」は従来の整備工場の仕来りや習慣を打ち
破り完全に決別するために、車検の店頭販売を意識した店作りで
オープンさせました。
この店のコンセプトは【車検のマクドナルド】
車検の店頭販売専門店【早い！安い！安心！便利！】でした。
「車検センター新豊田」の実績は順調に推移し、ほぼ毎年３００台
から多いときには２，０００台近い成長を遂げ、ついに年間８，１０２
台という、一整備工場としては業界平均の１０倍以上の車検台数
を達成しました。
◎このように車検台数が驚異的に伸びていくにつれて、同業者間の
口コミや専門誌の取材記事などで伝え聞いた全国の整備工場か
らの工場見学者が増えてきました。
中には１週間泊りがけで熱心に見学された方もいらっしゃいました。
私は、わざわざ他府県からお越し下さったということで、チラシや帳
票、マニュアルを渡し丁重に対応しました。
◎ところが、見学に来られた方に「その後どうですか？」と尋ねると
予想に反して「ちょっと見た程度では真似できない」という声が多く
実際に当社のような実績を上げたところは１社もありませんでした。
私たちが長年掛けて開発したシステムは、考え方や社員教育など
数時間の見学ではマスターできないものだったのです。
しかし日を追うごとに工場見学は増え続け、とうとう年間に５０社を
超えるようになってしまいました。これは１週間に１社の計算になり
ます。
業績がうなぎのぼりで忙しいのに加えて、毎週見学の対応に約１
日対応する日々が続き、今後の見学に対する方針を決断しなけれ
ばならない状況になってきたのです。
◎「見学を繰り返しても、目的を達していなければ投資が無駄だよなぁ」
「それでは何のためにこちらも時間と労力を掛けているのだろう？？」
「見学者を受け入れる必要性はなんだろう？？」
「このまま受け入れる事がお互いのためになるのか？？」
心の中で葛藤を続けた私は、いつまでもこの状況を繰り返していては
いけないということで、自分に対し３つの選択肢を用意しました。
こうした一連の流れは、１年ですぐに結果として現れ、当社の大
きな成果を生み出す原動力となっていったのです。
その選択肢とは・・・・っと、ここから先は次号をお楽しみに。
=====＜次号に続く＞==========
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「元気部屋」
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こんにちは！コバックの小林憲司です。
名古屋は、今年もすっかり春となりましたが全国では
色々な気候があるかと思います。
さて、５月といえばゴールデンウイーク ですね。
長期連休の方は、４月２６日から５月４〜５日の方も
お見えになるかと思います。
ゴールデンウイークと言えば、春の季節を体で感じながら
バカンスを楽しめますね。
ドライブとかも、自然の豊かさを感じながら幸せなひと時を
味わう機会でもあると思います。
良い思い出づくりを心より応援しています。
最近、私は「行きたい所ノート」といものを作りました。
これから行きたい所のリストです。案外地元にも行って
いない場所があって、いつでもいけるからと思って全然
足を踏み入れていない場所を見つけてリストにしています。
もちろん「行きたい所＝夢」を想像するのはお金がかかり
ませんが、案外ワクワクしてきます。
皆さんもゴールデンウイークは、行きたい所をたくさん探し
てみてはいかがでしょうか？
それでは、皆様の５月のハッピーカーライフを願っています。
感謝 (^0^)
車検のコバック チェーン本部 代表 小林憲司
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【車に乗るすべての方へ、重要なお知らせ】
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│車│検│拒│否│制│度│導│入│
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平成１８年６月１日から車検拒否制度が導入されました。
この制度により、駐車違反を犯してその違反金を納めなかった場
合、車検に合格することができなくなりました。
詳しくは最寄りの店舗までお問い合せ下さい。
詳しくは→ http://www.kobac.co.jp/syakenkyohi/kyohi.htm
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┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐
│自│賠│責│保│険│が│値│下│げ│
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平成２０年４月１日契約分から自賠責保険料が値下げされます。
値下げ後の新しい料金は下記の通りです。
【 軽自動車 】
（旧）２５,０００円→（新）１８,９８０円
【 普通車 】
（旧）３０,８３０円→（新）２２,４７０円
※沖縄と離島は除きます
※以前にお出しした見積りと、金額が異なる場合があります。
ご了承下さい。
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│１２ケ月点検切れは、法律違反？？？ │
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│※気が付かないうちに期限切れになっていませんか？
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◆知っていましたか？
１２ケ月点検は、車検を機に１年で期限切れとなります。
その有効期限のステッカーはフロントガラスの左上に貼ってあり
ますが、期限が切れてしまった場合はステッカーを剥がなければ
なりません。
◆この期限が切れたステッカーをそのまま貼っておくと『保安基準
違反』つまりヘッドライトやブレーキランプが切れた状態で走っ
ているのと同じ違反となってしまいます。期限が切れたステッカ
は速やかに剥がして、お近くのコバックで定期点検を受けるよう
にして下さい。
◆また、１２ヶ月点検は愛車のコンディションを維持して、トラブ
ルを未然に防ぐためにはとても重要な点検です。１２ヶ月点検を
きちんと受けた車は、下取り時に有利になります。
是非、コバックへお問い合せ下さい。
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▲▲編集後記▲▲▲▲▲
最近お昼ご飯を、会社の近くにあるスーパーマーケットの惣菜コー
ナーで買っています。
自分の食べたいものを食べたい量だけ選べて、種類も豊富なので
毎日通っても飽きません。
なにより安くておいしい。
月替わりで旬のメニューも登場するので、昼食がとても楽しみです。
今月はタケノコなのですが、味、香り、歯ごたえが堪りません。
食品の安全について色々と取り沙汰されていますが、旬のものを、
その場で調理して提供してくれるスーパーの惣菜コーナーは、安全
面でも味の面でも信頼できて、今の私にとって第２の母親のような
存在です（笑）
５月のメニューが何になるのか、とて楽しみです。
∩∩♪
♪〜（^o^q)
メールマガジン編集部【Web Masters】 青山 裕之
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