KOBAC メルマガ8

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　       【日本初の車検チェーン】
             車検のコバック　オフィシャルメールマガジン
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             『Vol.8』
                                                    発行部数2,041部

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■緊急告知！■
三栄書房から出版されているカーグッズマガジンの9月号から1年間に渡って
コバックからの凄い提案を掲載していく予定です！
「車検業界の革命児」という特集記事で、これを読めば皆さんのカーライフ
がとっても豊かになる内容です。
どんなふうに豊かになるかって？それは読んでのお楽しみです！
いますぐコンビニ・書店でチェック！！

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＿/＿/＿/設備もサービスも日々進歩！コバックにご期待下さい！＿/＿/＿/

こんにちは。コバックの青山です。

先日、東京のビックサイトで開催されたオートビジネスショウへ行ってき
ました。主に整備業界の関係者を対象とした展示会なのですが、最新の整
備機器の進歩は凄いですよ！

お客様の車を少しでも早く、安く、安全・確実に整備できるようにと、各
工具メーカーさんが知恵を絞って色々な製品を開発しています。
ボタン一つであとは全自動のタイヤ交換機、携帯電話を使った自動洗車機
などの最新のIT技術を駆使した機器。
一般の人からは少し見えにくい部分ですが、整備機器や工具は日々進歩し
ています。そのうちに車検もすべて全自動で・・・なんて機械が開発され
るかも知れませんね？

でも大切なのは、その機械を使ってお客様にどれだけ満足してもらえるか、
その機械で診断した結果をいかに分かりやすく伝えるかってことなんです。

整備の結果や、車の状況を説明するのはあくまで人間。お客様の安全のた
め、快適なカーライフのお手伝いのために、いろいろお話しさせていただ
くのは人間なんです。機械だけでは熱意や想いは伝わりません（断言！）

最新の機器設備を上手に使って、コバックも日々進歩していきます！

今回もお役立ち情報満載です！お楽しみに！

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このメールマガジンでは、全国チェーン車検のコバックが皆様のカーライフ
が一層豊かになる事を願い、自動車や車検に関するお役立ち・お得情報の発
信、読者間の情報交換・交流の場の提供を目的として運営しています。
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・・・＜今回のＭＥＮＵ＞・・・・・・・・・・・・・・・・・
■お得な情報を見逃すな！コバックインフォメーション
■伝説のメカニック「ノムさん」の、クルマ長持ち講座
■気になっていたけど聞けない、クルマあれこれ
■知らなきゃ絶対損をする「車検極秘７ヶ条」～～第8回
■お客様の生の声「コバックでこんなに感動しました！」
■コバックの社長から皆様へ「元気の出る部屋」

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■お得な情報を見逃すな！コバックインフォメーション
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いくつかお問い合わせいただいてました当メルマガのバックナンバーが、
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■伝説のメカニック「ノムさん」の、クルマ長持ち講座
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第五回「以外と知られていない？エンジンオイル」・・・その4

ノムさん
（~-_-~）

今回から、どうしてオイルの金額に差が出るのか？って事についてお話しし
ます。
前回少しお話ししましたが、オイルには価格・品質を決定づける2つの要素
があります。一つはグレード。もう一つは成分です。今回はそのうちのグレ
ードについて説明します。

★オイルにもグレードがある！SL、SJって何？
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実はエンジンオイルには、その性能によってグレードが付けられているん
だけど、これはアメリカの石油協会が性能の基準を決めているんだ。
オイルは年々開発が進んでいて、性能が上がれば、どんどんグレードも上
がってくる。具体的には、エンジンの潤滑性能や洗浄性能などが高くなる
んだ。

当然、グレードが上がれば値段も上がる。お酒も一緒でしょ？醸造酒より
も大吟醸の方が値段が高い、みたいなね。
当然、下のグレードのオイルよりも値段が上がるわけですから、ここで金
額の差が発生するわけです。

じゃあ、オイルの値段は、グレードが上がるにつれて段々高くなっていっ
ちゃうのか？って不安になるかもしれませんが、グレードが上がって一時
的に値段が上がっても、しばらくすると下のグレードのオイルと変わらな
い金額で販売できるようになるんです。
すると、下のグレードのオイルは、どんどん市場から消えていっちゃいま
す。同じ値段なら下のグレードを選ぶ理由はないですからね。

★グレードの見方はとっても簡単。SLとSJはどっちがいいの？
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だから今度、オイルの缶を見る機会があったらグレードを見てみましょう。
グレードはSLとかSJのようにアルファベットで表されています。
通常は「SL 10w-30」というふうに粘度と一緒に表示されています。
SA、SB、SC、SD、SE、SF・・・・と順にグレードが上がっていきますが今
現在市販されているオイルの最高グレードは「SL」。ちなみに、コバック
オリジナル「ハイポテンシャルオイル」もこのSL規格の最高級オイルです。

だからメーカーが一緒、粘度も一緒、でもこっちの方が安い！って思って
も、一度そのグレードを確認してみてください。実は一つ下のグレードの
SJグレードだったりすることがあるんです。
オイルの開発は、理想の究極のオイルに近づけるための開発なんです。グ
レードが上がるということは、そのオイルの理想に近づいたってことなん
ですね。
だから一つ下のグレードのオイルでも大きな問題はないのですが、やっぱ
り、車を長持ちさせようって思ったら、上級グレードのオイルを入れてあ
げるべきですよ。

次回はもう一つの要素「オイルの成分」について説明します。ところで
前回質問したオイルの「天然モノ」と「人工モノ」はどっちがいいか分
かったかな？答は次回をお楽しみに。

◆ノムさんへの質問待ってます！どんな些細なことでもＯＫ。車を運転して
　いて、ふと思いついた疑問などをメモしてメールで送信！そうすれば100％
　お応えします。メルマガに掲載して欲しくないという場合は、直接メールに
　てお返事します。また、メルマガに採用させていただいた方には、

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　すよ！お気軽にメールください。

質問はこちらまで⇒ merumaga-toukou@kobac.co.jp

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■気になっていたけど聞けない、クルマあれこれ
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「夏の救世主：エアコン」・・・その2
====大公開：エアコン故障防止の極意====

前回はエアコンのガスについて説明したけど、今回はそのエアコンをいたわ
って、トラブルを起こしにくくする扱い方をコッソリ（笑）伝授しよう！

ノムさん
（~-_-~）
　　　　■極意その1　
　　　　━━━━━━━━━━━━
　　　　エアコンのスイッチをオンにするタイミングって考えたことあるか
　　　　な？実は、エンジンの回転数が高いときにスイッチを入れると、エ
　　　　アコン機器に負担を掛けてしまうんだ。例えば高速道路で加速して
　　　　いる最中にエアコンをオンにしちゃうなんて、非常にマズイね。

　　　　これは、エアコンがエンジンの回転によって動いているからなんだ。
　　　　エアコンのスイッチを入れるとエンジンの回転がエアコン機器に伝
　　　　わるんだけど、その時いきなり速い回転が伝わったらどうなっちゃ
　　　　うか、想像付くでしょ？止まっている機械がいきなり全速力で動き
　　　　出しちゃうんだから。

　　　　これをやったからといって、すぐ壊れるわけじゃないけど、確実に
　　　　寿命は縮まっちゃうよ！エンジンにも負担がかかるし・・・。　
　　　　最悪の場合、エアコンが全く効かなくなっちゃう。わりと良くある
　　　　トラブルだから、今日からでも気を付けましょう！　　　

　　　　■極意その2　
　　　　━━━━━━━━━━━━
　　　　冬でもこまめにエアコンのスイッチを入れましょう。エアコンのガ
　　　　スには、気体の潤滑油が混ざっている。長い間エアコンのスイッチ
　　　　を入れないと、機械内にはガスが流れない＝潤滑油が流れない状態
　　　　が続いてしまい、いざ使うときに「オイル切れ」なんてことになっ
　　　　てしまいます。

　　　　また、エアコンのホースはゴムで出来ている箇所が多いから、オイ
　　　　ルが切れてしまうとそこがひび割れてガス漏れが発生してしまいます。　
　　　　だから、冬場でエアコンが必要ない季節でも月に1回程度はスイッチ
　　　　入たほうがいいよ。

　　　　エアコンは壊れてしまうと、結構修理代に値が張るもの。ほんのち
　　　　ょっとの気遣いで、トラブルは未然にふせげるから、上記の極意に
　　　　ついては心掛けたほうがいいですよ。

◆皆様の質問待ってます！どんな些細なことでもＯＫ。車を運転していてふ
　と思いついた疑問などをメモしてメールで送信！そうすれば１００％お応
　えします。メルマガに掲載して欲しくないという場合は、直接メールにて
　お返事します。また、メルマガに採用させていただいた方には、

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■お客様の生の声「コバックでこんなに感動しました！」
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コバックには、毎日多数のお客様から様々なご意見や感想がアンケート
ハガキで寄せられます。
そんな有り難いご意見や感想の中に、涙が出そうなくらい嬉しくなるよう
なお言葉を頂く事があります。そのなかのいくつかを紹介させて下さい。

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★私はディーラーに勤めておりましたが、ユーザー満足度の点で常に悩ん
でおりました。貴社におかれての社員教育の徹底には感心しました。
（T.Y様）

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★すみずみまで見ていただき、きちんと説明を受けました。おかげ様で車
全体がとても軽い感じになりました。以後、快適に運転しています。あり
がとうございました。応対してくださったみなさんとても感じがよかった
です。（K.N様）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

★初めて利用しましたが事前の説明等々がとても分かりやすく、車がよく
理解できない私でも安心でした。次回も利用することにします。（T.K様）

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

『ご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございました。』
コバックスタッフ一同

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■車検業界のブラックボックス
　知らなきゃ絶対損をする「車検極秘７ヶ条」--8回目
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「車検なんてどこでも同じ」「車を買ったお店じゃないと不安」
そんな人って結構いませんか？
でも、ちゃんと調べて車検を依頼しないと損をしたり、失敗することがある
んです。そうは言っても調べるって一体、何をどうやって調べればいいの？
そんな方のためにこのコーナーがあるんです！

このメルマガでは皆さんに車検で得してもらうために、うれしくなってもら
うために、極秘情報を大公開していきますので、お楽しみに！

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前回までの内容が、バックナンバーで読めるようになりました。
アドレスはココ↓
http://www.kobac.co.jp/merumaga/frm_2.htm

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃第2章     　            　　　                                         　┃
┃車検費用の真実はこうだ！　　　　　　　　　　　　　　　┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
∴前回の内容の要約
格安車検をうたっている場合、24ヶ月点検がついていない場合がある。
24ヶ月点検がついていない車検はユーザー車検代行である。だから、
車検を依頼する場合は金額だけじゃなく、見積もりの内容も確認する
ことが必要だということでした。

今回から第3章に入ります。

★車検の追加整備
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車検の時に、愛車の調子の悪い部分を一緒に直す人は結構いると思いま
す。これは車検時は、工賃が安くなるので、とっても賢いやり方です。

（例えば、法律でブレーキは車検時に必ず分解して点検しなければなら
ないので、分解して組み立てる時に新しい部品に交換すれば、工賃はほ
とんどタダってことになります）

でも、それ以外に、整備工場からあれを交換した方が良い、これも交換
した方が良いって言われて、よく分からないからOKしちゃう人もいませ
んか？

★あなたは分かりますか？車の部品の名前。
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確かに、車のいろんな部品の名前や整備の内容、それに世間相場って分
かりにくいです。
ディストリビュータとか、ドライブシャフトブーツとか、ショックアブ
ソーバーなんて言われても、理解できない人の方が多いんじゃないです
か？ブレーキライニング調整って言われて、どこをどう調整するか知っ
ています？

そんな時は、迷わず質問しましょう。聞くは一時の恥なんて言いますが
車検の場合、恥だけじゃ済まされないですよ。

★終わってしまえばそれまで～～ヨ
━━━━━━━━━━━━
分からないモノを分からないまま返事をしてしまい、車検後に請求書を
見てびっくりしても後の祭りです。整備工場側は、お客さんに悪いとこ
ろを話して、了解を得て整備したのだから、こちらに非は無いって言う
でしょう。
そうなってからでは遅いのです。だから、分からない箇所は必ず質問し
て、納得した上で車検を依頼しましょう。

★コバックは
━━━━━━━━━━━━
コバックはお客様から依頼のない追加整備は絶対にしません。
もし、車検に通らない箇所が見つかった場合は、キチンと説明し、金額
を提示し、納得いただいてから、整備に取りかかります。

また、車検には合格するけども、すぐに整備が必要になる箇所や、交換
しておいた方が、トラブルの予防になる箇所については、その時期や金
額などの情報を提供し、お客様自身に判断して頂いているのです。

◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆
　　　極秘７ヶ条その3
　　　・追加整備の内容と料金は事前に確認せよ
◆◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◆

今回はここまでにします。次回からは極秘７ヶ条その4へ入ります。
お楽しみに！

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■コバックの社長から皆様へ「元気の出る部屋」
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夏本番になりましたが、皆さんお元気ですか？
夏は、人も車も暑さに勝つように準備と管理をしましょう！

特に、炎天下での駐車は、車にとって過酷です。
なるべく、サンシェードや日よけで保護しましょう。
サイドガラスを少し開けておくこともポイントです。

さて、冒頭でも紹介がありましたが、カーグッズマガジンの取材で
コバック流、新しいカーライフの考え方をお伝えすることになりました。

是非是非、１年間購読されることをお奨めします。
必ずや、豊かなカーライフへのきっかけになると思います。

好評であれば、このメルマガでも取り入れます。
それでは、平成１５年の夏を思いっきりエンジョイしましょう！

感謝

株式会社コバック　代表取締役　小林　憲司

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▲▲編集後記▲▲▲▲▲
先日車に乗ったら、なんだか狭苦しさを感じました。しかも、
頭に何か触れてます。
「なにかいるのか！？もしかして心霊現象？？」
小心者の僕が、ふと見上げるとそこには・・・・・

天井内張のクロスが垂れ下がっているではないですか！
実は、2年前にも同じような事が起こり、自分で修理したの
ですが、その時使った糊の粘着力が落ちてきたみたいです。

せっかくだからこの際、クロスの色を変えて車内のイメチェン
をしてみよう。
     　 ∩∩♪
♪～（^o^q)

メールマガジン編集部【Web Masters】青山裕之
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